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Déployer une narration de marque doit respecter trois règles :

• être fidéle à l’identité de la marque.
• être intériorisée par les scenaristes et medi’acteurs. La marque doit devenir une nature d’expression vivace et spontanée. Car il ne s’agit pas de manipuler, de marteler. Non, il s’agit de raconter, de se raconter, et de dialoguer avec les internautes qui relatent les expériences qu’ils vivent avec la marque.
• savoir faire cinéma de l’espace qui lui est attribué : internet. En tirant parti de ce qu’il permet une mise en abîme permanente. L’interactivité hypermédia devient élément de l’histoire, de l’expérience.

La brand storytelling demande que les marques et les acteurs du e-commerce s’entourent de nouvelles compétences : scénaristes, producteurs, réalisateurs, medi’acteurs.